Všeobecné obchodné podmienky online rezervácií

1. Úvodné ustanovenia
1.1   Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na online rezervácie služieb poskytovaných prevádzkovateľom regeneračného centra, využívanie online rezervačného systému prevádzkovateľa regeneračného centra, platobné a storno podmienky online rezervácií uskutočnených klientom/klientmi prostredníctvom tejto internetovej stránky, ako aj všetky ostatné práva a povinnosti vyplývajúce z právneho vzťahu vzniknutého pri online rezervácii.
1.2    Klient je oprávnený využívať online rezervácie len v prípade, že súhlasí s VOP. Klientovi sa odporúča vo vlastnom záujme oboznámiť sa s týmito VOP pred uskutočnením rezervácie. Pri opakovanom využívaní online rezervácie je klient povinný vždy sa oboznámiť s aktuálnym znením VOP. Prevádzkovateľ regeneračného centra si vyhradzuje právo jednostranne tieto VOP zmeniť, pričom zmena VOP je účinná odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke prevádzkovateľa regeneračného centra Pokiaľ klient nesúhlasí s niektorými ustanoveniami týchto VOP, prevádzkovateľ regeneračného centra ho žiada, aby uvedený online rezervačný systém nevyužíval. Potvrdením rezervácie klient vyslovuje bezvýhradný súhlas s týmito VOP.
1.3    Každý klient berie na vedomie, že všetky ceny a podmienky rezervácie a poskytovania služieb platia výlučne pre online rezervácie uskutočnené prostredníctvom tejto internetovej stránky.
1.4    Používaním online rezervačného systému klient vyhlasuje, že dosiahol vek minimálne 18 rokov a je spôsobilý vo vlastnom mene nadobúdať práva a preberať na seba povinnosti.

2. Rezervácia
2.1    Pri online rezervácií má klient možnosť získať informácie o voľných kapacitách v regeneračnom centre podľa zadaných požiadaviek v rezervačnom formulári (čas príchodu, čas odchodu, typ služby a pod.).
2.2    Pri online rezervácii po výbere všetkých údajov pre začiatok a koniec služieb a podobne klient vyplní všetky požadované údaje.
2.3. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov a po realizácii predautorizácie v zmysle VOP bude klientovi zaslane potvrdenie rezervácie na jeho e-mailovú adresu do jedného dňa od prijatia rezervácie.

3. Zmena alebo zrušenie rezervácie, nenastúpenie na pobyt, storno poplatky
4.1  Akékoľvek zmeny uskutočnenej online rezervácie zo strany klienta je možné uskutočniť minimálne 24hodín pred termínom uskutočnenia služby, elektronicky po prihlásení do rezervačného systému, telefonicky na telefónnom čísle: +421 327430515 alebo e-mailom, e-mailová adresa: kryowell@kryowell.sk . Pokiaľ klient požaduje zmenu uskutočnenej online rezervácie, ktorej nie je možné z kapacitných alebo iných prevádzkových dôvodov vyhovieť, prevádzkovateľ regeneračného centra uskutoční všetky kroky  za účelom vyhovenia požiadavkám klienta, avšak prevádzkovateľ regeneračného centra nie je  povinný požiadavke klienta na zmenu uskutočnenej online rezervácie vyhovieť, a klientovi nevzniká nárok na náhradu škody či akékoľvek iné plnenie zo strany prevádzkovateľa regeneračného centra z dôvodu nemožnosti zmeny uskutočnenej online rezervácie.

5 Osobitné ustanovenia
5.1    V prípade nejasností alebo otázok, ktoré vzniknú pri online rezervácií, je klient oprávnený obrátiť sa na rezervačné oddelenie prevádzkovateľa telefonicky na telefónnom čísle: +421 327430515 alebo e-mailom na adrese kryowell@kryowell.sk.

 

6. Ochrana osobných údajov
Ochrana súkromia
6.1 Klient potvrdením rezervácie udeľuje týmto súhlas so spracúvaním a poskytovaním všetkých svojich osobných údajov uvedených v rezervačnom systéme podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, prevádzkovateľovi rezervačného systému Kryowell s.r.o. IČO: 46912916 na účely priameho marketingu (ponuka služieb spoločnosti, zasielanie obchodných oznámení a informovanie o marketingových akciách formou správ elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ). Klient súhlasí najmä s tým, aby prevádzkovateľ regeneračného centra sám alebo prostredníctvom povereného sprostredkovateľa zaznamenal osobné údaje do elektronickej formy, aby osobné údaje v písomnej  aj  elektronickej   forme  uchovával,  zhromažďoval,  usporadúval,  vyhľadával,  prehľadával,  využíval, kombinoval a používal pre účely  uvedené v tomto odseku. Tento súhlas je dobrovoľný a je udelený na dobu 3 rokov. Tento súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať.

6.2  Klient berie na vedomie, že prevádzkovateľ regeneračného centra údaje poskytnuté vyplnením údajov pri online rezervácii podľa ods. 6.1 spracuváva a uchováva po dobu, po ktorú sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu zmluvy. Súhlas podľa ods. 6.1 sa udeľuje na dobu neurčitú. Udelenie súhlasu je dobrovoľné a klient môže súhlas podľa ods. 6.1 bezplatne na adrese sídla prevádzkovateľa regeneračného centra kedykoľvek odvolať, a to podpísaným písomným oznámením adresovaným prevádzkovateľovi regeneračného centra. Klient, ktorý poskytol osobné údaje podľa ods.  6.1 tohto článku má v súvislosti so spracovávaním týchto osobných údajov práva uvedené v zákone č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ako aj v Občianskom zákonníku, najmä na informácie o stave spracúvania poskytnutých osobných údajov v informačnom systéme, na opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych spracúvaných osobných údajov, na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel spracúvania, a na likvidáciu osobných údajov, ak došlo k porušeniu zákona o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Objednávateľ berie na vedomie, že za správnosť a úplnosť poskytnutých údajov zodpovedá osoba, ktorá ich poskytla.
6.3  Prevádzkovateľ regeneračného centra používa vysoko etické štandardy a rešpektuje súkromie klientov. S výnimkou sprístupnenia údajov vyžadovaných zákonom alebo inými všeobecne záväznými právnymi predpismi, prevádzkovateľ regeneračného centra nesprístupní  bez  súhlasu  klienta  žiadne  osobné  údaje  tretím  stranám.  Rezervačný online systém  využíva  v súčasnosti najmodernejšie systémy šifrovania citlivých dát.

7. Záverečné ustanovenia
7.1    Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
7.2    Pokiaľ by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo alebo sa stalo neplatným, neúčinným alebo nevynútiteľným, nedotýka sa takáto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevynútiteľnosť platnosti a účinnosti ostatných ustanovení týchto VOP.
7.3    Klient pri potvrdení online rezervácie vyjadruje svoj súhlas s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať. Prevádzkovateľ regeneračného centra si  vyhradzuje  právo  na  zmenu  týchto  VOP.  Povinnosť  písomného  oznámenia  zmeny  VOP  je  splnená umiestnením zmenených VOP na internetovej stránky prevádzkovateľa regeneračného centra www.kryowell.sk
7.4    Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25.05.2018.

Prevádzkovateľ: KRYOWELL s.r.o., IČO:46912916 

Prevádzka: Opatovská 47, 911 01 TRENČÍN, SLOVENSKO